JUST EAT : UNE EXPERTISE DE PLUS DE 20 ANS
Considéré comme le numéro 1 de la restauration livrée en France, Just Eat est le premier site ayant réussi à mettre en relation plus de 5 500 restaurants proposant des services de livraison à domicile à ses clients.
Anciennement connu sous le nom d’Allo Resto, l’entreprise britannique a vu le jour sous l’initiative de Sébastien Forest en 1998. Le lancement de la version mobile en 2010 a contribué grandement à la réussite d’Allo Resto. 2016 fut l’année de rebranding d’Allo Resto rebaptisé en « Allo Resto by Just Eat ». Allo Resto s’est définitivement attribué le nom de Just Eat en 2018.
Just Eat dispose d’un portefeuille large et diversifié de restaurants partenaires, pour la plus grande joie de ses clients qui peuvent commander aussi bien des plats végétariens, que des plats faibles en gluten ou encore halal.
DELIVEROO : L’EMBALLAGE COMME AVANTAGE COMPÉTITIF
Deliveroo est une entreprise britannique de livraison de plats, présente dans plusieurs pays, dont la France. Figurant parmi les grands acteurs du secteur de la livraison de repas, l’entreprise propose une application mobile permettant au client de commander auprès de ses restaurants partenaires.
Fondée en 2013, l’entreprise gagne du terrain et, connaît une grande expansion après la prise de participation de plusieurs fonds d’investissements dans la société en 2016.
En 2017, Deliveroo s’associe avec environ 6 000 restaurants en France. Leurs prestations se démarquent notamment de celles des autres, avec la résistance et la solidité de leurs emballages isothermes.
Deliveroo propose une livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 250 Euros dans le Sud de la France et, à 200 Euros dans le nord de la France.
Le site permet à ses utilisateurs d’effectuer un « voyage immobile », de faire des découvertes culinaires, en leur donnant la possibilité de commander des plats français mais, également mexicains, américains, thaïlandais etc.
UBER EATS : LES RESTAURANTS À L’HEURE DE L’UBÉRISATION
Uber Eats est un service de livraison de plats cuisinés, créé par les fondateurs d’Uber, Travis Kalanick et Garrett Camp.
Introduite comme option à l’application Uber en 2015, l’application Uber Eats a fait son apparition à Paris en 2016. En 2019, elle est utilisée dans plus de 95 villes en France.
Les utilisateurs de Uber Eats peuvent suivre la livraison de leur commande via l’application, ils ont même accès à l’identité de leurs livreurs (prénoms et noms, photo, etc.). Le site mise sur une livraison rapide pour attirer non seulement plus de clients mais, également pour accroître son réseau de restaurants partenaires. La livraison de chaque commande prendrait en moyenne 15 minutes.
FRICHTI : DES INGRÉDIENTS FRAIS ET DE SAISON
Frichti, une entreprise de livraison française fondée par le couple Quentin Vacher et Julia Bijaoui en 2015, est l’un des services les plus populaires de livraison de repas en France.
Le principal objectif de la plateforme est de livrer des plats cuisinés, sans additifs et sans conservateur, à base de produits frais et de saison. La carte sur le site propose des plats réalisés à partir de recettes simples, par des professionnels en cuisine centrale.
Frichti offre la possibilité à ses clients, de choisir des ingrédients de leurs plats pour certaines commandes spécifiques.
Frichti propose également un service dédié aux entreprises, aux organisations : la cantine 2.0. Frichti groupe les commandes d’une entreprise pour ses employés et, les livre avant l’heure du déjeuner. Les commandes groupées bénéficient d’une livraison gratuite et d’une réduction d’au moins 10%.
SEAZON : À CHAQUE RÉGIME, SON BOX DE PLATS
Seazon propose des plats variés et équilibrés, adaptés à différents types de régime, à travers leurs offres spéciales : le box sportif, le box régime, le box sans gluten, le box végétarien, etc. Le site publie une description exacte de tous les composants de chaque plat qu’il propose.
Les clients doivent choisir les plats qu’ils veulent se faire livrer en une fois sous forme de box, pour la semaine. Seazon indique sur son site que les plats livrés ne contiennent aucun colorant ou conservateur. Les plats sont conditionnés dans des barquettes vides d’air, avec une atmosphère protectrice sous l’opercule.
Une date limite de consommation est indiquée sur chaque plat. Les plats livrés par Seazon peuvent être consommés en moyenne, jusqu’à 5 jours après leur livraison. Il suffit de les conserver au frais, dans le réfrigérateur.
Seazon propose différentes formules d’abonnement, sans engagement. Les clients peuvent non seulement annuler leur abonnement à tous moments mais, ils peuvent également basculer facilement d’une offre tarifaire à une autre.
Grood
De par son mode de fonctionnement, l’application Grood se démarque clairement de ses concurrents. Elle offre la possibilité aux utilisateurs de réaliser des commandes en solo mais aussi d’effectuer des commandes groupées, qui peuvent donner droit à des réductions plus ou moins importantes.
Plusieurs cas de figure peuvent donc se présenter. Vous pouvez commander sur Grood avec vos amis en partageant très facilement l’addition. Pour cela, vous créez un Grood privé (une commande groupée) à laquelle ils peuvent se joindre en saisissant un code secret depuis l’application sur leur téléphone. Ainsi chacun paie son repas et le tout est livré dans des sacs séparés. Mais il est aussi possible de réaliser une commande groupée avec des inconnus.
Vous créez (ou rejoignez) un Grood public proche de votre position géographique en indiquant le temps maximum pour commander. Une fois cette limite de temps dépassée, la commande est envoyée au restaurant et les plats sont livrés dans des sacs individuels à l’adresse que vous avez indiquée ou que l’initiateur du Grood a renseignée.
Point très positif, Grood peut être utilisé sur toute la France, avec toutefois plus ou moins d’établissements disponibles en fonction de la ville dans laquelle vous vous trouvez. Et pour cause, Grood n’emploie pas directement les livreurs mais ne fait que l’intermédiaire entre le client et l’établissement qui travaille déjà en livraison.
Les + :
+ Possibilité de commander à plusieurs en payant individuellement
+ Réductions attribuées sur les commandes groupées
+ Notes et commentaires des autres clients
+ Couvre toute la France
+ Paiement en CB, Espèces et Titres restaurant
Les – :
– Montant minimum assez élevé en livraison (déterminé par les établissements)
– Uniquement pour les restaurants disposant de leur propre service de livraison
– Pas de suivi en direct de l’état de votre commande
Foodora
Présent à l’international, Foodora reste assez mal représenté sur le territoire français. En effet, seuls les Parisiens, Bordelais, Nantais, Lillois et Lyonnais ont la chance de pouvoir profiter du service de livraison. La navigation dans l’application ne présente aucun problème et s’avère même plaisante. Les plats sont présentés par catégorie (entrée, plat, dessert) au sein de colonnes parfaitement lisibles et globalement plus intuitive que chez les concurrents.
Foodora impose un montant minimum de 12 euros par commande en plus des frais de livraison facturés 2,50€. Contrairement à Deliveroo qui appliquent une surtaxe de 2 euros si le montant minimum n’est pas atteint, Foodora vous demande de régler la totalité de ces 12 euros si votre panier ne les atteint pas.
Depuis le site en ligne et depuis l’application Android, un pop-up l’annonce clairement et vous demande si vous acceptez de payer la différence. En revanche, l’application iOS (testée dans sa version 4.7.1) ne propose aucune alerte et se contente seulement d’inscrire la différence à régler directement sur la facture avant la validation du paiement, mais il ne s’agit peut-être là que d’un simple bogue de la version testée.
Dans tous les cas, si vous optez pour Foodora, n’oubliez pas de compléter votre panier en ajoutant une entrée ou autre pour vous assurer d’atteindre le montant minimum requis dans votre panier.
Les + :
+ Possibilité de payer avec un compte Paypal
+ Suivi de la commande en direct
+ Navigation simple et claire dans les menus des restaurants
Les – :
– Pas assez d’établissements
– Peu de villes couvertes
– Commande à 12 euros minimum
– Pas de notes ou commentaires des autres clients
